Valden Atelier ist eine E-Commerce-Marke, die über unsere Website valdenatelier.ch (Shopname „Valdenatelier") ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz verkauft. Valden Atelier wird von Tech Hikers F.Z.E betrieben, einem in Ajman, Vereinigte Arabische Emirate, registrierten Unternehmen.
Über diese Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden von valdenatelier.ch. Sie regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website sowie jeden über sie getätigten Kauf. Da wir ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz verkaufen, weisen wir in Abschnitt 11 gesondert darauf hin, wie sich unsere Rechtswahl zu Ihren zwingenden Rechten als Schweizer Verbraucher verhält. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.
Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, unsere Produkte durchsuchen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle geltenden Gesetze gelesen und verstanden haben und sich daran gebunden fühlen.
✓ Gilt als Zustimmung
Das Durchsuchen oder Nutzen einer beliebigen Seite von valdenatelier.ch
Das Erstellen eines Kontos oder die Registrierung
Das Aufgeben einer Bestellung oder der Abschluss eines Kaufs
Die fortgesetzte Nutzung nach Aktualisierung der Bedingungen
✗ Wenn Sie nicht einverstanden sind
Greifen Sie nicht auf unsere Website zu und nutzen Sie sie nicht
Erstellen Sie kein Konto und geben Sie keine Bestellung auf
Kontaktieren Sie uns unter hello@valdenatelier.ch, wenn Sie vorab Fragen haben
Recht zur Aktualisierung dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum des Inkrafttretens oben auf dieser Seite. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Jede Änderung, die Ihre zwingenden Rechte als Schweizer Verbraucher einschränken würde, entfaltet Ihnen gegenüber keine Wirkung.
Die folgenden Begriffe werden im gesamten Dokument verwendet. Soweit der Zusammenhang es erfordert, schließt die Einzahlform die Mehrzahl ein und umgekehrt.
Unsere Website und unsere Produkte richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt Ihnen Valden Atelier eine beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung von valdenatelier.ch ausschließlich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke.
✓ Zulässige Nutzung
Unsere Produkte und Inhalte durchsuchen
Ein Konto erstellen und Ihre Bestellungen verwalten
Käufe für den persönlichen Gebrauch mit Lieferung innerhalb der Schweiz tätigen
Unser Kundenserviceteam kontaktieren
✗ Untersagte Nutzung
Die Website oder ihre Inhalte lizenzieren, verkaufen, vermieten oder gewerblich verwerten
Die Website verändern, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder abgeleitete Werke erstellen
Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen
Automatisierte Tools zum Auslesen, Durchsuchen oder Sammeln von Daten verwenden
Versuchen, unbefugten Zugriff auf einen Teil unserer Systeme zu erlangen
Konto & Sicherheit
Bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung müssen Sie genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter hello@valdenatelier.ch, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.
Die Aufgabe einer Bestellung über valdenatelier.ch stellt ein Vertragsangebot Ihrerseits an Valden Atelier dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung in der nachfolgend beschriebenen Weise annehmen.
Wie ein Vertrag zustande kommt
Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie den Bestellvorgang abschließen; dies stellt Ihr Angebot zum Kauf dar
Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (dies stellt noch keine Annahme dar)
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine gesonderte Bestätigungs-E-Mail zur Annahme Ihrer Bestellung senden oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt
Wir können eine Bestellung vor Annahme ablehnen oder stornieren, etwa aufgrund fehlender Verfügbarkeit, Preisfehlern oder Betrugsverdacht; in diesem Fall benachrichtigen wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig
Ihr freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht
Da die Schweiz nicht Mitglied der Europäischen Union ist, findet die zwingende 14-tägige Widerrufsfrist der EU-Verbraucherrechterichtlinie auf diesen Vertrag keine unmittelbare Anwendung. Valden Atelier räumt Ihnen dieses 14-tägige Widerrufsrecht dennoch freiwillig als vertragliche Leistung ein, zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgabefrist. Vollständige Einzelheiten zur Ausübung dieses Rechts, einschließlich Ausnahmen und dem Rückerstattungsverfahren, finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Alle Produkte auf valdenatelier.ch werden in Schweizer Franken (CHF) ausgezeichnet und verkauft. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger Steuern oder Abgaben, wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
So funktioniert die Preisgestaltung
Alle angezeigten Preise sind in CHF angegeben
Der Versand ist innerhalb der Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert
Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden, in der Regel gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal
Wir sind nicht verantwortlich für Währungsumrechnungsgebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller erhoben werden
Preisfehler
Trotz unserer Sorgfalt kann ein Produkt gelegentlich aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers mit einem falschen Preis angezeigt werden. Stellen wir einen Preisfehler fest, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wir sie aber noch nicht angenommen haben, kontaktieren wir Sie, um zu klären, ob Sie zum korrekten Preis fortfahren möchten, oder wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Zahlungssicherheit
Alle Zahlungsvorgänge auf valdenatelier.ch werden von sicheren, PCI-konformen Zahlungsdienstleistern Dritter abgewickelt. Valden Atelier speichert oder übermittelt Ihre vollständigen Zahlungskartendaten zu keinem Zeitpunkt des Transaktionsvorgangs und hat keinen Zugriff darauf.
Unsere Produkte werden aus China versandt. Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungs- und Qualitätskontrollzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage, gefolgt von einer Lieferzeit von etwa 7 bis 12 Tagen bis zu Ihrer Schweizer Lieferadresse. Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Zollabfertigung variieren.
Versand im Überblick
Bearbeitung/Qualitätskontrolle: 1–3 Werktage
Lieferzeit: ca. 7–12 Tage
Vollständige Einzelheiten zu Versandkosten, Sendungsverfolgung und etwaigen Zollabgaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Rückgabe & Erstattung
Wir gewähren Ihnen eine 30-tägige Rückgabefrist sowie ein zusätzliches, freiwillig eingeräumtes 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 05). Beide Fristen, die Voraussetzungen für eine Rückgabe sowie das Erstattungsverfahren sind ausführlich in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Alle Inhalte auf valdenatelier.ch sind Eigentum von Valden Atelier, Tech Hikers F.Z.E oder deren Lizenzgebern.
Eigentum
Dies umfasst unter anderem Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Produktbeschreibungen und Software. Nichts auf dieser Website gewährt Ihnen ein Recht oder eine Lizenz an diesen Inhalten, die über die in Abschnitt 04 beschriebene beschränkte persönliche Nutzung hinausgeht. Eine unbefugte Nutzung kann gegen Urheberrecht, Markenrecht und andere geltende Gesetze verstoßen.
Ein Verstoß gegen diese Einschränkungen kann zur sofortigen Sperrung Ihres Zugangs führen und Sie rechtlich haftbar machen. Wir behalten uns vor, alle verfügbaren Rechtsmittel geltend zu machen.
Meldung von Rechtsverletzungen
Sollten Sie der Ansicht sein, dass auf valdenatelier.ch Inhalte veröffentlicht wurden, die Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@valdenatelier.ch mit einer Beschreibung des betroffenen Inhalts und einem Nachweis Ihrer Rechteinhaberschaft. Wir prüfen jede berechtigte Meldung und ergreifen angemessene Maßnahmen, einschließlich der Entfernung des betreffenden Inhalts.
Bei der Nutzung von valdenatelier.ch verpflichten Sie sich, kein Verhalten an den Tag zu legen, das die Website beschädigen, außer Betrieb setzen oder beeinträchtigen oder die Nutzung durch andere Nutzer stören könnte.
✗ Verbotenes Verhalten
Das Hochladen von Viren, Schadsoftware oder anderem schädlichen Code
Das Vortäuschen einer falschen Identität oder Zugehörigkeit
Das Übermitteln falscher oder betrügerischer Bestellungen oder Zahlungsangaben
Die Nutzung der Website in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt
Die Beeinträchtigung der Sicherheit oder des ordnungsgemäßen Betriebs der Website
Folgen
Wir können Ihr Konto und Ihren Zugang zur Website sperren oder kündigen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass Sie sich verbotswidrig verhalten haben. Verursacht Ihr Verhalten uns einen Schaden, können wir dessen Ersatz auf dem Rechtsweg geltend machen.
Die Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos berührt weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch bereits angenommene Bestellungen.
Ihr Feedback
Jegliches Feedback, Ideen oder Vorschläge, die Sie Valden Atelier freiwillig übermitteln, können von uns zu jedem Zweck verwendet werden, ohne dass uns hierdurch eine Verpflichtung entsteht oder Ihnen eine Vergütung zusteht. Dies berührt nicht personenbezogene Daten, die Sie übermitteln und die gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden.
Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig, da er wichtige Beschränkungen der Haftung von Valden Atelier sowie Ihre Pflichten im Falle eines aus der Nutzung unserer Website entstehenden Anspruchs regelt.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften Valden Atelier, Tech Hikers F.Z.E sowie deren Geschäftsführer, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, Lieferanten und Lizenzgeber nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Verlust des Geschäftswerts, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Nichtnutzbarkeit unserer Website, Produkte oder Leistungen ergeben. Alle Produkte und Inhalte werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Beschränkung gilt für
Fehler oder Ungenauigkeiten in den Inhalten der Website; Unterbrechungen oder Ausfälle; unbefugten Zugriff auf Ihre Daten; Inhalte oder Verhalten Dritter; Verzögerungen bei Versand aus China; sowie jede andere die Website betreffende Angelegenheit.
Rechte, die niemals beschränkt werden können
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für sonstige Haftung aus, die nach zwingendem schweizerischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, noch beschränkt es diese.
Schweizer Verbraucher: Nichts in dieser Haftungsbeschränkung schließt Rechte aus oder schränkt Rechte ein, die Ihnen aufgrund zwingender Verbraucherschutzvorschriften des schweizerischen Rechts zustehen, einschließlich der einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
Freistellung
Sie verpflichten sich, Valden Atelier, Tech Hikers F.Z.E sowie deren jeweilige verbundene Unternehmen, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden und angemessenen Kosten freizustellen, die entstehen aus: (a) Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung unserer Website; (b) Ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; (c) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter; oder (d) Inhalten, die Sie auf der Website einstellen. Diese Verpflichtung gilt nicht, soweit ein Anspruch auf unserer eigenen Verletzung dieser Bedingungen beruht oder auf einem Recht, das nach zwingendem schweizerischem Recht nicht beschränkt werden kann.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jeder über valdenatelier.ch geschlossene Vertrag unterliegen grundsätzlich dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Ajman gilt — dem Sitz unseres Rechtsträgers Tech Hikers F.Z.E. Diese Rechtswahl entspricht dem Heimatrecht unseres Unternehmens und ist eine handelsübliche Vertragsbestimmung.
Ihre zwingenden Rechte als Schweizer Verbraucher bleiben unberührt
Da Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben, kann Ihnen die oben genannte Rechtswahl zugunsten des Rechts der Vereinigten Arabischen Emirate nicht den Schutz entziehen, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des schweizerischen Rechts gewährt wird, von denen nicht zu Ihrem Nachteil abgewichen werden darf — insbesondere nicht durch die Rechtswahlvorschriften für Konsumentenverträge nach Art. 120 des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG). Ist eine zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschrift für Sie günstiger als die entsprechende Regelung nach dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, findet die schweizerische Schutzvorschrift auf Sie Anwendung. Ebenso können Schweizer Gerichte trotz dieser Rechtswahlklausel für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen zuständig bleiben, insbesondere nach den Gerichtsstandsvorschriften für Konsumentenverträge gemäß Art. 114 IPRG.
Wo wir Ansprüche gegen Sie geltend machen können
Als Unternehmer kann Valden Atelier Klage gegen Sie grundsätzlich nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates erheben, oder vor den zuständigen Gerichten am Sitz von Tech Hikers F.Z.E, sofern Ihnen dadurch keine zwingenden Schutzrechte entzogen werden.
Wo Sie Ansprüche gegen uns geltend machen können
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz können Sie in der Regel wählen, ob Sie eine Klage an Ihrem Schweizer Wohnsitz oder am Sitz von Tech Hikers F.Z.E erheben. Dieses Recht kann durch diese Bedingungen nicht zu Ihrem Nachteil abbedungen werden.
Hinweis, kein Verzicht
Dieser Abschnitt dient der transparenten Offenlegung des Verhältnisses zwischen der vertraglich vereinbarten Rechtswahl und Ihren gesetzlichen Rechten als Schweizer Verbraucher. Er ist keine abschliessende Rechtsberatung. Im Streitfall empfehlen wir Ihnen, sich rechtlich beraten zu lassen, um die im Einzelfall anwendbaren Schutzvorschriften und Zuständigkeiten zu klären.
Dieser Abschnitt beschreibt, wie wir mit Aktualisierungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umgehen, wie sich diese Bedingungen zu unseren anderen Richtlinien verhalten und was geschieht, wenn ein Teil dieser Bedingungen für unwirksam erklärt wird.
Verwandte Richtlinien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung, in denen die Einzelheiten zu Versand, Rückgaben, Widerruf, Erstattungen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geregelt sind. Wir wiederholen diese Einzelheiten hier nicht; behandeln diese Bedingungen und eine verlinkte Richtlinie denselben Gegenstand, geht die spezifischere Richtlinie vor.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang eingeschränkt oder gestrichen; die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, des geltenden Rechts oder aus anderen betrieblichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen, wobei keine Änderung ein zwingendes Recht mindert, das Ihnen als Verbraucher nach schweizerischem Recht für bereits aufgegebene Bestellungen zusteht.
Ihre Rechte gelten immer
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, weder in der aktuellen noch in einer geänderten Fassung, hebt ein zwingendes gesetzliches Recht auf, das Ihnen als Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz zusteht, oder schränkt es ein. Steht eine Bestimmung dieses Dokuments im Widerspruch zu einem solchen Recht, geht Ihr gesetzliches Recht vor.
Unser Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar und beantwortet alle E-Mails innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
hello@valdenatelier.chDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer von valdenatelier.ch. Als vertragliches Vertragsstatut wird das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate vereinbart; als Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz behalten Sie jedoch alle zwingenden Schutzrechte, die Ihnen nach schweizerischem Recht zustehen, einschliesslich Ihres freiwillig eingeräumten 14-tägigen Widerrufsrechts und etwaiger Gerichtsstände an Ihrem Schweizer Wohnsitz. Steht eine Bestimmung dieses Dokuments im Widerspruch zu diesen Rechten, gehen Ihre Rechte vor. Valden Atelier wird von Tech Hikers F.Z.E betrieben. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte. Gültig ab 26. Juli 2026.
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Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und kostenlos versendet, ohne Mindestbestellwert. Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage, die Lieferung an Schweizer Adressen in der Regel 7–12 Tage.
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Sende jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück, zusätzlich zu unserem freiwillig eingeräumten 14-tägigen Widerrufsrecht
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